病房温馨服务小举措
实行病房温馨服务,首先医护人员要做到与患者创建良好关系,给患者和亲属留下优良第一印象,必要时候要微笑待人。
患者入住时,向患者或亲属详细介绍管床医生与护士、病房护理人员,还要介绍病房环境、通话铃的应用、作息时间表、相关管理规定等。
医护人员要掌握患者病症情况、心理状态等,鼓励病人和亲属表述自身的需要和顾虑,创建良好的信任关系,增加患者舒适感。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。
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